상호명 : (주)지알케이에듀케이션 대표 : 김다연 개인정보책임자 : 김다연 전화번호 : 1899-8695
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Q.결석 했는데 연기나 보강할 수 있나요?
A1.결석처리 된 수업의 연기나 보강이 어렵습니다.
회원님의 수업을 위해 담임 튜터님께서 수업을 준비 하시고, 다른 보강 및 수업 스케줄 받지 않으십니다. 때문에 결석한 수업에 대해서도 튜터님께 수업료를 지급해드리고 있습니다. 혹시나 수업 참여가 어려우신 경우 홈페이지에서 직접 수업을 연기해주세요. A2. 결석 처리 되는 경우 -단기/장기연기 횟수 소진 후 수업 연기요청 -상담시간 외 상담채널 및 1:1 문의에 연기 요청 통보 -수업시작 시각으로부터 1시간 전 이내의 연기 요청 -10분 이상 수업 지각 -회원님의 수업기기 설정에 대한 안내 미 숙지로 인한 연결 오류 |
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Q.튜터님께 전화가 안 왔는데 결석처리 되었어요!
A1. 국제전화 차단 등록 여부 통신사에 확인 후 해제하기
A2. 휴대폰 방해 금지 모드 설정 해제하기 A3. 키즈폰 등록 번호 외 수신 차단 설정 해제하기 A4. 발신번호 표시 제한 수신거부 설정 해제하기 (회원님의 전화 설정에 대한 안내 미 숙지로 인한 연결 오류는 결석으로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.) A5. 이외의 경우는 카카오톡 상담 채널로 문의 남겨주세요. 해당 내용 확인 후 적절히 조치 될 수 있도록 안내 도와드리겠습니다. |
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Q.데일리 피드백은 언제 업로드 되나요?
A.수업 당일 내로 업로드 되며, 피드백이 업로드 되면 알림톡이 발송됩니다.
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Q.데일리 피드백은 어떻게 확인하나요?
A1.강의실(수강중 수업)에서 확인하실 수 있습니다.
조이영어 홈페이지 로그인 -> 강의실(수강중 수업)에서 원하는 날짜의 Feedback 버튼 클릭. A2.알림톡으로 데일리 피드백을 발송해드립니다. 데일리 피드백 업로드 후 피드백을 확인하실 수 있도록 알림톡을 통해 안내드립니다. *원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다. [수강중 수업] 바로가기 |
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Q.녹음 파일은 어떻게 확인하나요?
A. 강의실(수강중 수업)에서 확인하실 수 있습니다.
조이영어 홈페이지 로그인 -> 강의실(수강중 수업)에서 원하는 날짜의 Feedback 버튼 클릭 -> 팝업 하단의 [수업 녹음 듣기] 클릭 *원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다. [수강중 수업] 바로가기 |