FAQ
수업관련 학습지원 수강권 해외수강 기술지원
해외수강
Q.
해외에서도 수강이 가능한가요?
A. 네, 해외에서도 화상영어 수업은 수강 가능합니다.
단, 전화영어 수업은 해외에서 이용이 어렵습니다.

1. 수강 가능 시간: 한국 시간 기준 오전 06시 ~ 자정(24시)
2. 수강 신청: 해외에서는 시간대 인식 오류로 인해 튜터/스케줄 직접 등록이 불가합니다.
→ 수강 신청서를 제출해 주시면 학습 매니저가 영업일 기준 익일까지 등록을 진행해 드립니다.
→ 등록 완료 후 카카오톡 알림톡으로 안내해 드립니다.

※ 카카오톡 메신저 사용이 어려우신 경우, 조이영어 홈페이지에서 상태를 확인하시거나 홈페이지 내 채널톡 채팅 상담을 이용해 주세요.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 신청] 바로가기
[수강권 구매] 바로가기
Q.
카카오톡 & 전화 사용이 어려운데 다른 상담 방법은 없나요?
카카오톡 메신저 사용이 어려우신 경우, 조이영어 홈페이지에서 상태를 확인하시거나 홈페이지 내 채널톡 채팅 상담을 이용해 주세요.
Q.
해외에서는 어떻게 수강권을 결제하나요?
A.신용/체크카드 결제, 네이버 페이, 실시간 계좌이체, 무통장 입금을 통해 결제가 가능합니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[수강권 구매] 바로가기
Q.
줌(Zoom) 링크는 해외에서도 동일하게 접속 가능한가요?
네 가능합니다.
[수강실 입장 방법]
👉 홈페이지 > 강의실 > 수강실 입장
※ 수강시간에 맞춰 페이지 [새로고침]

홈페이지를 통해 쉽고 편리하게 수업 입장이 가능합니다.
Q.
해외 체류 중에도 튜터 변경이나 시간 변경이 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 다만 해외에서는 시간대 인식 오류로 인해 회원님이 직접 수강 신청이나 시간/튜터 변경을 진행하시기는 어렵습니다.

튜터 변경이나 시간 변경을 원하실 경우, 조이영어 고객센터로 문의를 남겨주시면 학습 매니저가 직접 처리해 드립니다.

초대한 친구가 수업을 등록하면
무료 수업 1회를 드려요!

무료 수업 1회
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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