FAQ
수업관련 학습지원 수강권 해외수강 기술지원
레벨테스트 신규 수강 신청 재수강 신청 일정 조정 각종 변경 신청 휴강 관련 골라듣는 특강 북클럽 수업
Q.
자녀 계정을 추가할 수 있나요?
A. 조이영어에서는 학부모 회원님께서 한 계정에서 자녀 수업까지 간편하게 관리하실 수 있도록 자녀계정 기능을 제공하고 있습니다.

[자녀계정 추가 방법]
👉 홈페이지 > 마이페이지 > 내 정보 수정 > 자녀계정 관리

최초 가입 계정과 자녀 계정을 함께 연결하여, 하나의 계정에서 모든 수업 관리가 가능합니다. 😊
Q.
무료 레벨테스트는 어떻게 신청하나요?
A1.아직 회원가입 전이시면!
조이영어 홈페이지 [회원가입] -> 메뉴에서 [레벨테스트 신청]을 클릭하시면 됩니다.

A2.회원가입이 완료되셨다면!
메뉴에서 [레벨테스트 신청]을 클릭하시면 됩니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 안내] 바로가기
[레벨테스트 신청] 바로가기
Q.
레벨테스트 결과는 어디서 확인하나요?
A1.레벨테스트 결과보기에서 확인 가능합니다.
조이영어 홈페이지 [로그인] -> 메뉴에서 [레벨테스트 신청/내역] > [내역보기] 를 클릭하시면 됩니다.

A2.카카오톡 알림톡으로 확인 가능합니다.
테스트 결과가 업로드 되면 카카오톡 알림톡으로 결과를 안내해드립니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 결과보기] 바로가기
Q.
레벨테스트 결과는 언제 나오나요?
A.레벨테스트 진행 후 늦어도 24시간 이내에 업로드 됩니다. (보통 당일 업로드)
조이영어 홈페이지 [회원가입] -> 메뉴에서 [레벨테스트 결과]를 클릭하시면 됩니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 결과보기] 바로가기
Q.
레벨테스트를 완료했어요. 어떻게 하면 되나요?
A1. 테스트 결과 알림톡을 받지 못했어요!
레벨테스트 결과가 업로드 되면 알림톡으로 결과지와 추천 교재 미리보기 및 구매 링크를 보내드립니다. 잠시만 기다려주세요.^^

A1. 테스트 결과 알림톡을 받았어요!
1)알림톡에 안내된 추천교재 미리보기 링크, 이전 단계와 이후 단계 교재 미리보기 링크를 통해 수업에서 사용할 교재를 선택해주세요.
2)안내된 구매링크를 통해 교재를 구매해주세요.
3)수강권을 구매한 후 수강신청을 진행해주세요.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[티켓등록] 바로가기
[수강권 구매] 바로가기
[수강신청] 바로가기
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초대한 친구가 수업을 등록하면
무료 수업 1회를 드려요!

무료 수업 1회
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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