FAQ
수업관련 학습지원 수강권 해외수강 기술지원
레벨테스트 신규 수강 신청 재수강 신청 일정 조정 각종 변경 신청 휴강 관련 골라듣는 특강 북클럽 수업
Q.
국제전화 수신 시 별도 요금이 발생하나요?
A.국제전화 비용은 조이영어(발신자)에서 부담합니다.
별도 요금이 부과되지 않으니 안심하고 받아주세요!

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
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Q.
원하는 튜터와 수업 할 수 있나요?
A.원하시는 튜터님의 스케줄 확인 후 가능하면 연결해드립니다.
원하시는 튜터님이 있으신 경우에는 상담 채널로 문의해주세요. 확인 후 가능하면 스케줄 배정 도와드리겠습니다.
Q.
레벨테스트 해주신 분이 담임튜터인가요?
조이영어는 보다 객관적인 레벨 측정을 위해 CEFR(유럽공통언어기준) 레벨 교육을 받은 전문 테스트 튜터님들과 함께합니다.
테스트 튜터님들도 수업을 진행하고 계시지만, 신규 수강생의 정규 수업을 따로 맡지는 않습니다.

정규 수업에서는 튜터 프로필을 통해 발음, 경력, 자기소개, 성향 등을 확인하실 수 있으며, 원하시는 스케줄에 맞춰 가장 잘 맞는 튜터님을 직접 선택하실 수 있습니다. 또한 튜터 변경은 언제든 가능하며, 조이영어의 대부분 튜터님은 상위 1% 경력을 보유한 ESL 전문 튜터입니다.
Q.
수업 가능한 시간대, 횟수, 요일이 궁금해요!
조이영어 수업은 매일 06:00 ~ 24:00 사이에서 원하시는 시간대에 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

1. 수업 시간대: 오전 6시부터 자정까지

2. 수업 횟수:
- 평일: 주 1회 ~ 주 5회 선택 가능
- 주말: 토요일/일요일 중 하루 또는 토·일 모두 가능

3. 수업 요일: 평일과 주말 중 원하시는 요일을 자유롭게 선택
원하는 시간과 요일에 맞춰 맞춤형 수업 스케줄을 구성하실 수 있습니다.
Q.
저에게(자녀에게)맞는 교육과정을 상담 받고 싶어요!
A1. 레벨테스트 후 추천 받은 교재를 기반으로 수업을 진행하시길 추천 드립니다.
추천 받은 교재를 기준으로 한단계 전 레벨의 교재와 다음 단계 교재의 내용을 미리보기로 확인해 보시고, 가장 적합한 레벨의 교재를 선택해 주세요.

A2.학습 매니저에게 보다 자세한 교육 상담을 받기 원하시면, 레벨테스트 진행 후 [카카오톡 상담채널]로 교육과정상담을 문의해주세요.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
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초대한 친구가 수업을 등록하면
무료 수업 1회를 드려요!

무료 수업 1회
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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