FAQ
수업관련 학습지원 수강권 해외수강 기술지원
레벨테스트 신규 수강 신청 재수강 신청 일정 조정 각종 변경 신청 휴강 관련 골라듣는 특강 북클럽 수업
Q.
레벨 테스트는 언제 가능한가요?
레벨테스트는 오전 10시부터 저녁 24시 사이에 이루어집니다.

레벨테스트 신청하기 메뉴에서 스케쥴을 확인하여 원하시는 날짜와 시간대를 선택하실 수 있습니다.
Q.
가족 또는 단체 할인은 없나요?
A. 조이영어에서는 신규 수강생과 기존 수강생 모두를 위한 다양한 상시 이벤트를 진행하고 있습니다.
즉시 할인은 제공되지 않으며, 이벤트 참여 시 다음 수강 신청에 활용 가능한 적립금을 지급해 드립니다.

이벤트 종류

1. 신규 수강생 대상 – 다개월 구매 이벤트
: 신규 회원 첫 결제 시, 3개월 이상 등록하면 적립금 지급

2. 신규 수강생 대상 – 1+1 동시 등록 이벤트
: 신규 회원 2명이 동시에 3개월 이상 등록 시 적립금 지급

3. 모든 수강생 대상 – 친구 추천 무한 적립 이벤트
: 지인을 추천하고, 추천받은 분이 3개월 이상 등록 시 적립금 지급

👉 자세한 내용은 홈 > 이벤트 배너에서 확인해 주세요!
Q.
강사가 지정해준 교재가 수준에 안맞습니다.
A. 교재를 구매하시기 전, 카카오톡 알림톡에서 제공되는 교재 미리보기 버튼을 통해 교재 수준을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

만약 교재 수준이 맞지 않아 변경을 원하실 경우, 조이영어 상담 채널로 문의해 주시면 교재 변경을 도와드립니다.

또한 학습 상담이 필요하시다면, 회원님의 학습 목적과 수준에 맞는 적절한 레벨의 교재를 추천해 드리니 언제든 문의해 주세요.
Q.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
이용 중 불편하신 점이 있으셨나요?

불편 드린 점이 있다면 정중히 사과드립니다.

회원탈퇴는 로그인 영역 밑의 "내정보수정"을 클릭하시면

맨 하단에 "회원탈퇴" 메뉴가 보이실 겁니다.

이를 클릭하시어 탈퇴를 진행하시면 됩니다.

감사합니다.
Q.
회원정보 수정은 어디서 하나요?
로그인 > 마이페이지 > 내정보 수정 에서 가능합니다.
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초대한 친구가 수업을 등록하면
무료 수업 1회를 드려요!

무료 수업 1회
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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