FAQ - 조이영어 | 즐거운 화상영어

질문으로 구성된 표
Q.줌(zoom)을 어디에서 다운로드 할 수 있나요? A1. 모바일 설치 안드로이드 : 구글 플레이 스토어 > '줌' 검색 후 다운로드 IOS : 앱스토어 > '줌' 검색 후 다운로드 A2. PC/태블릿 설치 1) 포털사이트 > 줌 다운로드 검색 > 줌 공식 홈페이지에서 다운로드 가능 2) 아래 링크통해 설치 가능 https://zoom.us/download
Q.연결 상태가 안 좋아요! A1. 화면이 끊길 때 화면 공유나 화면 녹화 기능을 잠시 중단하시고 정상 작동 후 이용해주세요. A2. 음질이 안 좋을 때 이용하시는 헤드셋, 이어폰 등 기기를 점검해주세요. A3. 연결이 끊길 때 인터넷 환경을 확인해주세요. A4. 위의 안내로 해결이 안될 때 카카오톡 상담 채널로 문의해주세요.
Q.수업 요일과 횟수를 변경하고 싶어요! A1.시작하지 않은 수업은 수업 취소 후 재신청하여 변경이 가능합니다. A1.수업이 시작한 후에는 주당 횟수를 변경할 수 없으며, 수업을 환불 후 재신청하셔야합니다. (환불규정조건에 부합할 시 가능)

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