질문으로 구성된 표
Q.공휴일 수업은 어떻게 되나요?
A1.한국 공휴일
국가지정 공휴일은 수업이 없습니다.
공휴일의 수업은 휴강으로 자동 처리 되어 마지막 수강일 뒤로 수업 횟수가 연장됩니다. 회원님 수업 횟수나, 단기 및 장기 연기 횟수에서 차감되지 않으니 안심하세요!

A2.필리핀 공휴일
필리핀의 국가 공휴일에는 회원님께 사전 안내 후 휴강 또는 보강으로 진행됩니다. 휴강 안내 및 안내 사항은 카톡 알림과 홈페이지를 통해 공지 드립니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[공지사항] 바로가기
Q.연기랑 휴강의 차이가 궁금해요!
A.연기는 회원님의 사정으로 수업을 미루는 것이며 1개월(4주)기준으로 2회 사용 가능합니다.
휴강은 조이영어의 사정으로 수업을 공적으로 미루어 드리는 것이며 회원님의 연기 횟수에서 차감되지 않습니다.
Q.수업을 잠시 중단하고 싶어요!
A.상담 채널로 연락 주시면, 수업을 중단해드리겠습니다.
수업중단 이후 원하시는 날짜에 수업 재개가 가능합니다.
단, 중단 기간이 2주 이상이 될 경우 담당 강사님이 변경되실 수 있습니다.
Q.연기 횟수를 모두 사용했는데 연기할 수 있나요?
A.더 이상의 연기는 어렵습니다.
수업 진행이 어려우실 경우, 강의실(수강중 수업)에서 [수업 취소]를 눌러주세요.

단기 연기: 1개월(4주)기준 2회 사용 가능
장기 연기: 1개월(4주)기준 1회 사용 가능

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[수강중 수업] 바로가기
Q.결석 했는데 연기나 보강할 수 있나요?
A1.결석처리 된 수업의 연기나 보강이 어렵습니다.
회원님의 수업을 위해 담임 튜터님께서 수업을 준비 하시고, 다른 보강 및 수업 스케줄 받지 않으십니다. 때문에 결석한 수업에 대해서도 튜터님께 수업료를 지급해드리고 있습니다. 혹시나 수업 참여가 어려우신 경우 홈페이지에서 직접 수업을 연기해주세요.

A2. 결석 처리 되는 경우
-단기/장기연기 횟수 소진 후 수업 연기요청
-상담시간 외 상담채널 및 1:1 문의에 연기 요청 통보
-수업시작 시각으로부터 1시간 전 이내의 연기 요청
-10분 이상 수업 지각
-회원님의 수업기기 설정에 대한 안내 미 숙지로 인한 연결 오류
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초대한 친구가 수업을 등록하면
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Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
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Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 1:1 문의 게시판에 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
1:1 문의 게시판을 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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