1. 수강 신청 전
- 전화영어: 기본적으로 10분 단위 수강권으로 구성되어 있어 10분, 20분 단위로 신청 가능합니다.
- 화상영어: 기본적으로 25분 단위 수강권으로 구성되어 있어 25분, 50분 단위로 신청 가능합니다.
2. 수강 신청 후
이미 개시된 수강권은 수업 분수를 변경할 수 없습니다.
해당 수강권의 수업을 모두 마친 뒤, 새로운 수강권을 구매하여 원하시는 수업 분수로 신청해 주시기 바랍니다.
Q.
수업 하루 연기는 어떻게 하나요?
📌 단기연기
- 정의: 개인 사정으로 수업에 참여하지 못할 때 사용하는 서비스입니다.
- 특징: 연기된 수업은 횟수 차감 없이 그대로 연장됩니다.
- 신청 방법: 홈페이지에서 직접 신청 (상담실에서는 처리 불가)
- 사용 횟수: 1개월 기준 최대 2회
- 신청 기한: 수업 시작 최소 1시간 전까지 신청 가능
1시간 이내 남았을 경우 결석 처리되며 보강이 어렵습니다.
▶ 단기연기 홈페이지 신청 경로
: 강의실 > 수업선택 > 캘린더 > 연기를 원하는 수업에서 '연기' 버튼 클릭
Q.
연기랑 휴강의 차이가 궁금해요!
A.연기는 회원님의 사정으로 수업을 미루는 것이며 1개월(4주)기준으로 2회 사용 가능합니다.
휴강은 조이영어의 사정으로 수업을 공적으로 미루어 드리는 것이며 회원님의 연기 횟수에서 차감되지 않습니다.
Q.
수업을 잠시 중단하고 싶어요!
📌 장기연기
1. 정의: 장기간 수업 진행이 어려울 경우 신청 가능합니다.
2. 횟수 제한: 매월 1회 신청 가능, 수업 기간 1개월당 1회씩 최대 제한
- 예: 2개월 수강 시 최대 2회 신청 가능
3. 연기 유형:
- 2주 이내 연기 → 해당 기간의 수업을 연기 후, 기존 스케줄에 연장
- 2주 이상 연기 → 전체 수업 홀딩 (단, 기존 튜터 스케줄은 보장되지 않음)
4. 유의사항:
- 장기연기 시작일로부터 6개월 경과 시 환불 불가
- 장기연기 시작일로부터 1년 경과 시 수업 재개 불가
- 양도를 원하실 경우, 6개월 이내에 요청해 주셔야 합니다.
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요! *자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요! Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876