FAQ
수업관련 학습지원 수강권 해외수강 기술지원
레벨테스트 신규 수강 신청 재수강 신청 일정 조정 각종 변경 신청 휴강 관련 골라듣는 특강 북클럽 수업
Q.
레벨 테스트는 언제 가능한가요?
레벨테스트는 오전 10시부터 저녁 24시 사이에 이루어집니다.

레벨테스트 신청하기 메뉴에서 스케쥴을 확인하여 원하시는 날짜와 시간대를 선택하실 수 있습니다.
Q.
무료 레벨테스트는 어떻게 신청하나요?
A1.아직 회원가입 전이시면!
조이영어 홈페이지 [회원가입] -> 메뉴에서 [레벨테스트 신청]을 클릭하시면 됩니다.

A2.회원가입이 완료되셨다면!
메뉴에서 [레벨테스트 신청]을 클릭하시면 됩니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 안내] 바로가기
[레벨테스트 신청] 바로가기
Q.
레벨테스트 결과는 어디서 확인하나요?
A1.레벨테스트 결과보기에서 확인 가능합니다.
조이영어 홈페이지 [로그인] -> 메뉴에서 [레벨테스트 신청/내역] > [내역보기] 를 클릭하시면 됩니다.

A2.카카오톡 알림톡으로 확인 가능합니다.
테스트 결과가 업로드 되면 카카오톡 알림톡으로 결과를 안내해드립니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 결과보기] 바로가기
Q.
레벨테스트 결과는 언제 나오나요?
A.레벨테스트 진행 후 늦어도 24시간 이내에 업로드 됩니다. (보통 당일 업로드)
조이영어 홈페이지 [회원가입] -> 메뉴에서 [레벨테스트 결과]를 클릭하시면 됩니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[로그인 및 회원가입] 바로가기
[레벨테스트 결과보기] 바로가기
Q.
레벨테스트를 완료했어요. 어떻게 하면 되나요?
A1. 테스트 결과 알림톡을 받지 못했어요!
레벨테스트 결과가 업로드 되면 알림톡으로 결과지와 추천 교재 미리보기 및 구매 링크를 보내드립니다. 잠시만 기다려주세요.^^

A1. 테스트 결과 알림톡을 받았어요!
1)알림톡에 안내된 추천교재 미리보기 링크, 이전 단계와 이후 단계 교재 미리보기 링크를 통해 수업에서 사용할 교재를 선택해주세요.
2)안내된 구매링크를 통해 교재를 구매해주세요.
3)수강권을 구매한 후 수강신청을 진행해주세요.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[티켓등록] 바로가기
[수강권 구매] 바로가기
[수강신청] 바로가기
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초대한 친구가 수업을 등록하면
무료 수업 1회를 드려요!

무료 수업 1회
초대한 친구가 회원 가입 및 수강권 결제 후 수업을 등록하면
두 사람 모두 무료 수업 1회 수강권을 받아요!
Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
https://joy05.co.kr
Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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