FAQ
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Q.
데일리 피드백은 언제 업로드 되며, 어떻게 확인하나요?
A. 데일리 피드백은 수업 당일 내 업로드되며, 늦어도 24시간 이내에는 확인 가능합니다.

데일리 피드백 확인 방법
A1. 강의실(수강중 수업)에서 확인
조이영어 홈페이지 로그인 → 강의실(수강중 수업) → 원하는 날짜의 Feedback 버튼 클릭

A2. 알림톡 안내
피드백 업로드 후, 확인하실 수 있도록 알림톡으로 안내 메시지를 발송해드립니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[수강중 수업] 바로가기
Q.
녹음 파일은 어떻게 확인하나요?
A. 강의실(수강중 수업)에서 확인하실 수 있습니다.
조이영어 홈페이지 로그인 -> 강의실(수강중 수업)에서 원하는 날짜의 Feedback 버튼 클릭 -> 팝업 하단의 [수업 녹음 듣기] 클릭

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[수강중 수업] 바로가기
Q.
녹음 파일 다운로드 할 수 있나요?
A. 강의실(수강중 수업)에서 다운로드 하실 수 있습니다.
조이영어 홈페이지 로그인 -> 강의실(수강중 수업)에서 원하는 날짜의 Feedback 버튼 클릭 -> 팝업 하단의 [수업 녹음 듣기] 클릭 후 다운로드.
단, 2주 이내 파일만 재생 및 다운로드 가능합니다.

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[수강중 수업] 바로가기
Q.
화상 녹화는 안되나요?
A. 화상 녹화 진행 시 연결에 차질이 생길 수 있기 때문에 녹음 파일만 제공해 드리고 있습니다.
Q.
영작 교정은 어떻게 이용하나요?
A. 조이영어 영작 교정 서비스는 다음과 같은 규정에 따라 이용하실 수 있습니다.

- 이용 대상: 본인이 직접 작성한 글만 첨삭 가능
(전문 분야 글, 원서 내용, MP3 요청은 불가)
- 첨삭 분량: 최대 800 byte (공백 포함, 영어 약 800자)
- 이용 제한: 장기 연기 중인 회원, 수업 종료 회원은 이용 불가
- 수정 규정: 게시글 업로드 후 수정 시, 수정 시점 기준으로 마감 기한 연장
(단, [접수] 상태에서만 수정 가능)
- 첨삭 결과: 제출 후 48시간 이내 담당 튜터가 첨삭
- 알림 안내: 첨삭 완료 시 문자 알림 발송
- 무료 이용 범위: 무료 영작 교정은 수업 횟수만큼 제공

🚫 금지 글 안내 (해당 글은 임의 삭제/이동 처리될 수 있습니다)
- 비속어 및 품위 손상 표현
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*자녀 혹은 학부모 이름으로 가입하신 경우, 실제 회원가입하신 수강생 이름으로 적어주세요!
Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
Step 03. 혜택받기
고객센터를 통해 인증하신 내용이 확인되면, 혜택을 적용해드립니다!

Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
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  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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