FAQ
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Q.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
이용 중 불편하신 점이 있으셨나요?

불편 드린 점이 있다면 정중히 사과드립니다.

회원탈퇴는 로그인 영역 밑의 "내정보수정"을 클릭하시면

맨 하단에 "회원탈퇴" 메뉴가 보이실 겁니다.

이를 클릭하시어 탈퇴를 진행하시면 됩니다.

감사합니다.
Q.
회원정보 수정은 어디서 하나요?
로그인 > 마이페이지 > 내정보 수정 에서 가능합니다.
Q.
자녀 계정을 추가할 수 있나요?
A. 조이영어에서는 학부모 회원님께서 한 계정에서 자녀 수업까지 간편하게 관리하실 수 있도록 자녀계정 기능을 제공하고 있습니다.

[자녀계정 추가 방법]
👉 홈페이지 > 마이페이지 > 내 정보 수정 > 자녀계정 관리

최초 가입 계정과 자녀 계정을 함께 연결하여, 하나의 계정에서 모든 수업 관리가 가능합니다. 😊
Q.
수강 증빙서류(수강증, 출석증, 영수증) 발급이 필요해요!
A.수강증빙서류(수강증, 출석증, 영수증)는 마이 페이지(결제내역)에서 확인하실 수 있습니다.
홈페이지 로그인 -> 마이페이지 클릭 -> 결제내역

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[결제내역] 바로가기
Q.
회원정보를 수정하고 싶어요!
A.마이 페이지(내정보 수정)에서 가능합니다.
조이영어 홈페이지 로그인 -> 마이페이지 -> 내정보 수정

*원하는 메뉴를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.
[내정보 수정] 바로가기
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초대한 친구가 수업을 등록하면
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Step 01. 조이영어로 친구를 초대해 보세요!
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Step 02. 인증하기
초대한 친구가 수업 등록을 완료하면, 고객센터로 수업을 등록한 친구의 '아이디' 또는 '이름 + 휴대폰 번호 뒷자리'를 남겨주세요!
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Ex. 친구 아이디: joy5205 / 친구 이름: 김조이, 9876
▶고객센터
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Zoom 화상수업 가이드

1. Zoom 설치하기
아래 링크에 접속하여 Zoom 프로그램을 설치합니다.
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2. 수강실 입장하기
1) 조이영어 홈페이지 로그인 후 강의실에서 [수강실 입장] 버튼을 클릭해주세요.
2) 버튼을 누르고 Zoom 프로그램 열기 허용 → 컴퓨터 오디오로 참가를 누르면 튜터와 연결됩니다.
3. Zoom 이용에 다른 문의사항이 있으신가요?
조이영어 학습매니저에게 연락주시면 수업에 관련된 문의사항을 친절히 상담해드리겠습니다.
  • 카카오톡 상담 채널 : @조이영어
  • 조이영어 고객센터 : 1899-8695 (운영시간 : 월~금 9:00~17:30)

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