안녕하세요, 조이영어 가족 여러분! 

항상 조이영어를 사랑해주시고 신뢰해주셔서 감사합니다. 

1월부터 적용되는 수강료 인상과 관련하여 서비스 개선 소식을 공유드리려 합니다.

올해 2월 부터 조이영어는 수강생 분들께 더 나은 서비스를 제공하기 위한 여러 가지 개선 사항을 마련했습니다.

이러한 개선 사항은 조이영어의 가장 큰 본질인 '튜터 퀄리티'와 '학습 경험'을 더욱 향상시키기 위한 노력의 일환으로 진행될 예정입니다. 

서비스 개선 내용:

1. 프로필 100% 공개

: 튜터의 프로필과 발음이 100% 홈페이지에 공개되어, 수강생이 믿고 튜터를 선택할 수 있도록 정보를 제공해 드리겠습니다. 

2. 수강생 직접 수강 신청

: 이제는 수강생이 직접 튜터를 선택하여 원하는 시간에 수강을 신청할 수 있습니다. 여러분의 학습 스타일과 목표에 가장 적합한 튜터를 찾아보세요.

3. 온라인 변경 직접/즉시 처리

: 시간이나 튜터 변경을 위해 더 이상 고객센터를 거치지 않아도 됩니다. 홈페이지에서 직접 변경처리를 할 수 있어 더욱 편리해질 예정입니다.

4. 품질 우선 튜터 채용

: 상위 1%의 튜터 퀄리티를 유지하기 위해 튜터의 임금을 상승시켰습니다. 수강생들과의 라포형성 및 수업 퀄리티, 성실함을 보장하는 튜터 채용을 통해 여러분들의 학습 효과를 최대화하기 위해 노력하고 있습니다.

5. 수업 모니터링 강화 및 튜터 교육

: 수업을 더 효과적으로 모니터링하고, 튜터 필수 교육을 강화하여 더 나은 학습 경험을 제공합니다. 

이러한 개선 사항들은 조이영어가 항상 더 나은 방향으로 나아가고자 하는 의지와 노력의 일환입니다. 그러나 이에 따라 수강료가 일부 인상되게 되었습니다.

필리핀 튜터 채용 시장의 전체적인 임금 인상 기조와 내부 관리 보강을 위한 불가피한 결정이었으며, 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.

그럼에도 불구하고 조이영어는 타 업체 대비 50% ~ 70% 정도로 저렴한 가격을 유지하고 있습니다. 

조이영어는 앞으로도 튜터 퀄리티, 학습 콘텐츠, 수업 관리에서는 타협함이 없을 것이며, 수강생들의 학습경험에 실질적으로 도움이 되는 서비스로 만들어 나가겠습니다. 

여러분들의 언제나 긍정적인 응원과 참여에 감사드리며,

앞으로도 조이영어는 여러분의 성공적인 학습과 성장을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

조이영어 일동